POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique comment Evoshield (désigné ci-après par « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat via evoshield.com (le « Site »), ou communiquez avec nous (ensemble, les « Services »).

Dans le cadre de cette Politique, les termes « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant nos Services, que vous soyez client, simple visiteur du site ou toute autre personne dont les données sont collectées selon les conditions énoncées ci-dessous.

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Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles conformément à cette Politique. Si vous n’acceptez pas cette Politique, nous vous prions de ne pas utiliser nos Services.

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                                   MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter des évolutions dans nos pratiques, ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute version mise à jour sera publiée sur le site Evoshield, avec une indication de la date de « Dernière mise à jour ». Nous prendrons également toutes les mesures nécessaires exigées par la législation en vigueur.

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                        COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

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Afin de vous fournir nos Services, Evoshield collecte – et a collecté au cours des 12 derniers mois – certaines informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme détaillé ci-dessous. Le type d’informations recueillies dépend de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-après, nous pouvons utiliser les données collectées pour communiquer avec vous, vous fournir nos Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions générales, ainsi que protéger ou faire valoir les droits d’Evoshield, de ses utilisateurs ou de toute autre partie.

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QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS COLLECTONS

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Les types d’informations personnelles que nous recueillons à votre sujet varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec le site Evoshield et utilisez nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons toutes les données permettant de vous identifier, vous décrire, ou pouvant être associées à vous directement ou indirectement.

Les sections ci-dessous détaillent les différentes catégories et types d’informations personnelles que nous collectons.

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INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DIRECTEMENT AUPRÈS DE VOUS

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Les informations que vous choisissez de nous fournir directement via les Services Evoshield peuvent inclure :

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• Coordonnées de base : telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Informations de commande : notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.

• Informations liées à votre compte : comme votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos éventuelles questions de sécurité.

• Données sur vos achats : incluant les produits consultés, ajoutés au panier ou enregistrés dans votre liste de souhaits.

• Données de support client : incluant les informations que vous nous transmettez lors de vos échanges avec notre service client, comme les messages envoyés via notre formulaire de contact.

 

Certaines fonctionnalités de notre site peuvent nécessiter la transmission de ces informations. Vous restez libre de ne pas les fournir, mais cela pourrait limiter votre accès à certains Services.

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INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS VIA LES COOKIES

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Nous collectons automatiquement certaines informations liées à votre interaction avec le site Evoshield (les « Données d’utilisation »). Cela inclut l’usage de cookies, pixels ou autres technologies similaires (les « Cookies »).

Ces Données d’utilisation peuvent inclure :

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• la manière dont vous accédez à notre site ou à votre compte,

• des données techniques concernant votre appareil,

• votre navigateur,

• votre type de connexion réseau,

• votre adresse IP,

• ainsi que d’autres informations relatives à votre activité sur le site.

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INFORMATIONS QUE NOUS OBTENONS DE TIERS

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Nous pouvons également recevoir certaines informations vous concernant de la part de tiers, notamment des prestataires et partenaires qui collectent des données en notre nom, comme par exemple :

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• Des entreprises partenaires qui soutiennent le fonctionnement de notre site et de nos services, telles que Shopify.

• Nos prestataires de paiement, qui peuvent collecter des informations liées à vos paiements (ex. : compte bancaire, carte de crédit ou débit, adresse de facturation) afin de traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez achetés.

• Des tiers liés à l’activité du site, tels que ceux qui nous aident à suivre vos interactions (ouverture d’e-mails, clics sur des publicités, etc.) via des technologies de suivi comme les pixels, balises Web, cookies, bibliothèques tierces ou kits de développement logiciel.

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Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Evoshield décline toute responsabilité concernant l’exactitude des données fournies par ces tiers, ainsi que leurs pratiques ou politiques de confidentialité.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Sites web et liens tiers » ci-dessous.

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COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

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• Fourniture des produits et services
  Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir les services nécessaires à l’exécution de notre contrat. Cela inclut la gestion des paiements, le traitement de vos commandes, l’envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres opérations. Nous utilisons également ces informations pour créer et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, et permettre la publication d’avis clients.

• Marketing et communication publicitaire
  Vos informations peuvent également être utilisées à des fins promotionnelles. Cela comprend l’envoi d’e-mails, de SMS ou de courriers contenant des offres, des nouveautés produits ou des contenus publicitaires. Nous pouvons aussi vous proposer des publicités ciblées sur notre site ou via d’autres plateformes, dans le but de personnaliser votre expérience et mieux répondre à vos besoins.

• Sécurité et prévention des fraudes
  Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter et prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous créez un compte sur Evoshield, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants.
  Nous vous recommandons de ne jamais partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou toute autre information sensible. Si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, veuillez nous contacter immédiatement.

• Communication avec vous
  Nous utilisons également vos informations pour vous fournir un support client de qualité, répondre à vos demandes et améliorer continuellement nos services. Cette utilisation repose sur notre intérêt légitime à vous accompagner efficacement et à entretenir une relation commerciale de confiance.

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COOKIES

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Comme de nombreux sites web, Evoshield utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés via notre plateforme Shopify, vous pouvez consulter cette page : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Nous utilisons les cookies pour :

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• faire fonctionner notre site,

• mémoriser vos préférences,

• analyser les comportements de navigation,

• et optimiser nos services (dans le cadre de notre intérêt légitime).

 

Des tiers ou prestataires peuvent également utiliser des cookies via notre site pour personnaliser les services, les contenus, les produits et les publicités affichées sur notre site ou sur d’autres plateformes.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous avez la possibilité de les refuser ou de les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Cependant, désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site ou entraîner des dysfonctionnements.

Veuillez noter que même en bloquant les cookies, certaines informations peuvent toujours être partagées avec des partenaires tiers, notamment à des fins publicitaires.

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COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

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Dans certains cas, Evoshield peut partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces situations peuvent inclure :

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• Fournisseurs et sous-traitants : Nous partageons des données avec des tiers qui nous assistent dans nos opérations (gestion IT, traitement des paiements, service client, stockage cloud, logistique, expédition, etc.).

• Partenaires commerciaux et marketing : Par exemple, Shopify ou d'autres partenaires peuvent utiliser certaines informations pour vous proposer des services personnalisés ou de la publicité. Ils agissent selon leurs propres politiques de confidentialité.

• Avec votre consentement : Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple en interagissant avec des widgets sociaux ou des outils de connexion tiers

• Sociétés affiliées : Nous pouvons aussi partager des données avec nos entités affiliées dans le cadre de la gestion de notre activité, dans notre intérêt légitime à faire fonctionner et développer Evoshield.

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• Dans le cadre d’opérations légales ou commerciales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans le contexte d’une fusion, d’une acquisition, d’une faillite ou autre transaction commerciale. Cela peut également être nécessaire pour respecter les obligations légales (assignations, mandats de perquisition, demandes gouvernementales, etc.), faire respecter nos conditions d’utilisation, ou protéger les droits et la sécurité d’Evoshield, de nos utilisateurs ou d’autres parties.

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SITES WEB ET LIENS TIERS

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Le site Evoshield peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers, exploités de manière indépendante. Si vous cliquez sur ces liens, vous serez redirigé vers des sites qui ne sont ni contrôlés ni affiliés à Evoshield. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité, conditions générales et pratiques de sécurité avant toute interaction.

Nous ne sommes pas responsables de la sécurité, de la confidentialité, ni de l’exactitude des contenus présents sur ces sites tiers. Toute information que vous partagez sur des espaces publics ou sur des plateformes tierces (comme les réseaux sociaux) peut être consultée et utilisée librement par d’autres utilisateurs, sans limitation de notre part. 

L’existence d’un lien sur notre site ne constitue pas une approbation du contenu ou des pratiques de ces sites, sauf mention contraire explicite.

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DONNÉES SUR LES ENFANTS

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Les Services d’Evoshield ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant dont les données auraient été partagées avec nous, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, Evoshield n’a pas connaissance de vendre ou partager, au sens de la législation applicable, des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

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SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

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Bien que Evoshield mette en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, aucune méthode n’est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être entièrement sécurisées durant leur transmission. Pour cette raison, nous vous déconseillons fortement d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs critères : la gestion de votre compte, la fourniture des Services, le respect des obligations légales, le règlement de litiges ou encore l'application de nos politiques contractuelles.

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VOS DROITS ET VOS CHOIX

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En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos données personnelles. Ces droits peuvent varier selon les lois applicables et ne sont pas toujours absolus. Dans certains cas, Evoshield peut être amené à refuser une demande conformément à la réglementation.

Vous pouvez, entre autres :

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• Demander l’accès à vos données : Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, ainsi que la façon dont nous les utilisons et les partageons.

• Demander la suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles de nos systèmes.

• Demander la correction : Si des données personnelles vous concernant sont incorrectes, vous pouvez en demander la rectification.

• Demander la portabilité : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, et de les transférer à un autre prestataire, sous certaines conditions.

• Limiter le traitement de vos données : Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous arrêtions ou restreignions l’utilisation de vos données personnelles.

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• Retrait du consentement : Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

• Droit d’appel : En cas de refus de notre part de traiter une de vos demandes liées à vos droits, vous avez la possibilité de contester cette décision en répondant directement à notre refus.

• Préférences de communication : Vous pouvez recevoir des e-mails promotionnels de notre part. À tout moment, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez, vous continuerez à recevoir des messages importants liés à votre compte ou à vos commandes.

 

Vous pouvez exercer vos droits en suivant les instructions fournies sur notre site ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

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Nous ne pratiquerons aucune forme de discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits. Afin de répondre à votre demande, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité — par exemple en vous demandant votre adresse e-mail ou des informations liées à votre compte.

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour agir en votre nom. Avant de traiter sa demande, nous exigerons une preuve écrite de cette autorisation et pourrons aussi vous demander de confirmer directement votre identité.

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, en respectant les obligations légales applicables.

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PLAINTES

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Si vous avez des préoccupations ou des réclamations concernant la manière dont Evoshield traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité, selon votre lieu de résidence, de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

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UTILISATEURS INTERNATIONAUX

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Veuillez noter que vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Ces données peuvent être traitées par notre équipe, nos prestataires de services ou nos partenaires situés dans d’autres pays.

Si vos données sont transférées hors d’Europe, Evoshield s’appuie sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres accords équivalents validés par les autorités compétentes, notamment au Royaume-Uni. Ces transferts ne seront effectués que si le pays de destination offre un niveau de protection des données jugé adéquat.